Política de privacidade do Website

Estamos empenhados em melhorar continuamente a experiência de sono dos indivíduos em todo o mundo, de uma forma que respeite e proteja a privacidade dos nossos clientes. A proteção dos teus dados pessoais é importante para nós e queremos que te sintas seguro quando utilizares o nosso website.

Esta Política de Privacidade descreve a recolha, processamento e divulgação dos teus dados pessoais quando utilizas o nosso website e serviços relacionados (coletivamente referidos como "Serviços") fornecidos pela Emma Matratzen GmbH ("Emma", "Emma Sleep", "nós" ou "nos").

A Emma é o "controlador de dados" de quaisquer dados pessoais que possa recolher, processar e manter sobre ti durante a duração da tua relação comercial connosco.

1.Contacta-nos
Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou preocupações ou perguntas sobre a forma como estamos a tratar os teus dados pessoais, podes contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados, contactando-nos através de privacy@emma-sleep.com ou enviando-nos uma carta dirigida a Emma Matratzen GmbH, Attention: Responsável pela proteção de dados, Wilhelm-Leuschner-Str. 78 60329 Frankfurt am Main, Alemanha.

2. Informações que recolhemos e

Quando utilizas os Serviços, recolhemos e processamos determinados dados pessoais, incluindo dados pessoais que nos forneces diretamente, dados pessoais que recolhemos automaticamente e dados pessoais que recebemos de terceiros.

Podes optar por não fornecer determinadas informações, mas isso pode impedir-te de utilizar os Serviços ou de aceder a determinadas funcionalidades.

Presumimos que os dados pessoais que nos facultas são teus.  Caso optes por fornecer dados pessoais de terceiros, nomeadamente informações de pagamento ou de contacto, deverás informá-los previamente do conteúdo desta política de privacidade e das circunstâncias relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como obter o seu consentimento prévio.

 Quando utilizas os Serviços, recolhemos e processamos determinados dados pessoais, incluindo dados pessoais que nos forneces diretamente, dados pessoais que recolhemos automaticamente e dados pessoais que recebemos de terceiros de confiança.

Podemos receber informações sobre ti e a tua encomenda de instituições financeiras e de crédito, como o PayPal, se utilizares os seus serviços para proceder ao pagamento dos produtos Emma. Tem em atenção que os dados pessoais que partilhaste ou irás partilhar com essas instituições financeiras ou de crédito estão sujeitos à sua própria política de privacidade e procedimentos.

Podemos receber informações sobre ti e a tua encomenda de instituições financeiras e de crédito, como a Paypal, se utilizares os seus serviços para proceder ao pagamento dos produtos Emma. Tem em atenção que os dados pessoais que partilhaste com essas instituições financeiras ou de crédito estão sujeitos à sua própria política e procedimentos de privacidade.

Os dados pessoais que recolhemos e processamos sobre ti incluem, entre outros, os seguintes, com base no interesse legítimo ou na execução de um contrato contigo:

Categoria

Dados pessoais

Finalidade do tratamento de dados

Dados de identidade

Nome, nome de utilizador

Processado para fins de identificação do utilizador em relação à compra ou ao seu pedido de informação.

Dados de contacto

Endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada

Processados para a coordenação e execução da entrega e/ou levantamento dos bens encomendados e/ou devolvidos em relação ao Contrato, e para tratar das tuas preocupações de serviço, se as houver, contigo, incluindo quaisquer pedidos de devolução ou garantias, bem como reclamações. Também podemos utilizar estes dados para te enviar comunicações sobre as nossas promoções e/ou ofertas de marketing

Dados da encomenda

Atividade de compra (incluindo produtos comprados ou adicionados ao carrinho de compras), informações de pagamento/dados de faturação, os teus comentários, análises de produtos e respostas a inquéritos que preenchas, pedidos de informação através do formulário de contacto para o nosso serviço de apoio ao cliente

Processado para documentar a transação de pagamento e a fatura relevante para a compra e para coordenar e cumprir a encomenda e/ou pedido de informação

Dados de utilização do browser

Endereço IP, preferências de compras, informações sobre o tipo de dispositivo do utilizador, histórico do sítio Web/navegação, dados de localização, informações sobre cookies (consultar as nossas Definições de Privacidade para obter mais informações), data e hora da visita, diferença de fuso horário em relação à hora média de Greenwich (GMT), conteúdo da consulta (sítio específico visitado), estado de acesso/código de estado HTTP, quantidade de dados transferidos, browser, idioma e versão do software do browser , sistema operativo

Quando visitas e utilizas o sítio Web e os nossos serviços, recolhemos automaticamente determinadas informações que o teu dispositivo transmite ao nosso servidor e que são necessárias para a funcionalidade dos Serviços. Os dados seguintes podem ser recolhidos e guardados conforme necessário para satisfazer os requisitos técnicos dos Serviços e para fins de segurança.

Estas informações são processadas para os seguintes fins: assegurar uma ligação sem problemas ao sítio Web, garantir uma utilização confortável do nosso sítio Web, avaliar a segurança e a estabilidade do sistema, bem como para outros fins administrativos. Estas informações são armazenadas temporariamente nos chamados ficheiros de registo. Quando visitas este sítio Web, estas informações de são automaticamente registadas sem a tua intervenção e armazenadas até serem automaticamente eliminadas. Se não quiseres que os dados pessoais acima referidos sejam recolhidos, não deves aceder ao nosso sítio Web, pois não poderemos permitir-te o acesso ao nosso sítio Web sem esses dados pessoais.

Também podemos utilizar os teus dados de contacto e de encomenda para conhecer a tua opinião sobre os nossos produtos e/ou para te enviar convites para análises de produtos. Neste caso, enviamos-te as comunicações com base no nosso interesse legítimo em monitorizar e melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços e a tua experiência geral como cliente. Se tiveres publicado uma avaliação de um produto, poderemos publicar essa avaliação no nosso sítio Web e nos nossos canais, sem divulgar os teus dados pessoais identificáveis (apenas divulgaremos o teu nome próprio e a primeira letra do teu apelido). Se não quiseres que partilhemos a tua opinião sobre o produto no nosso sítio Web, informa o nosso serviço de apoio ao cliente através dos nossos canais de apoio. Contratámos prestadores de serviços terceiros de confiança para enviar convites para avaliações de produtos em nosso nome. A participação/submissão de uma avaliação é voluntária e podes cancelar a subscrição de comunicações semelhantes no e-mail que te foi enviado em qualquer altura.

Se participares no nosso programa de referência, determinadas informações acima mencionadas serão recolhidas e processadas para verificar e ativar o código de desconto de referência. Estas informações serão utilizadas para identificar a tua entrada de referência e detetar fraudes. Neste contexto, podemos receber dados pessoais dos teus amigos que te indicaram utilizando a opção "indicar um amigo" no registo do nosso programa de referência.

Quando nos contactas, por exemplo, através de e-mail, telefone, chatbot ou outros formulários de contacto no nosso sítio Web, as informações que forneces serão tratadas para efeitos de processamento do teu pedido e para o caso de surgirem questões de acompanhamento. Em alguns casos, também podemos processar dados relacionados com a saúde que nos forneças para responder às tuas reclamações sobre o produto. Se nos contactares em relação à tua compra, a nossa base legal para o processamento dos teus dados pessoais é que são necessários para cumprir o nosso contrato de venda contigo. Se nos contactares em relação a outros assuntos, a nossa base legal para o processamento dos teus dados pessoais é o nosso interesse legítimo em resolver a tua preocupação e permitir que nos contactes rápida e facilmente. Os dados pessoais recolhidos por nós neste contexto serão eliminados quando o pedido associado ao contacto tiver sido completamente esclarecido e também não é de esperar que o contacto específico volte a ser relevante no futuro, a menos que as obrigações legais de armazenamento o impeçam. Quando utilizares o chatbot para questões relacionadas com produtos, tem em atenção que este utiliza IA generativa para dar respostas. Embora nos esforcemos por ser precisos, as sugestões do chatbot não devem ser consideradas como conselhos profissionais ou soluções definitivas. Se necessário, a nossa equipa de apoio humano está disponível para te dar mais assistência. Se fizeres uma chamada telefónica para o nosso apoio ao cliente ou se te contactarmos por telefone, gravaremos a chamada telefónica, mediante o teu consentimento, para fins de avaliação da qualidade e/ou execução de contratos, com base nos nossos interesses legítimos, nomeadamente no caso de precisarmos de estabelecer ou defender-nos contra acções judiciais. Também gravaremos a chamada para documentar o teu consentimento, para cumprir a legislação aplicável.

Recolhemos os dados acima descritos quando nos compras produtos, quando acedes e utilizas o nosso sítio Web, quando nos contactas com as tuas questões e quando participas nos nossos inquéritos/concursos/brindes/promoções ou respondes a questionários no nosso sítio Web (por exemplo, Questionário de Pesquisa de Produtos, etc.

Podemos utilizar as tuas informações para criar públicos semelhantes no Meta (como o Facebook e o Instagram) e no Google para apresentar anúncios mais relevantes a indivíduos com caraterísticas ou interesses semelhantes. Antes de partilharmos as tuas informações com estas plataformas para este fim, as mesmas serão submetidas a hash, o que significa que serão convertidas numa cadeia de caracteres para proteger a tua privacidade e garantir que os teus dados permanecem seguros. As plataformas utilizam esta informação em hash para encontrar pessoas com perfis semelhantes e não têm acesso aos teus dados pessoais reais. Isto ajuda-nos a alcançar um público mais vasto sem comprometer a tua privacidade.

Também processamos os teus dados pessoais para outros fins, tais como o cumprimento das nossas obrigações legais relativamente aos requisitos fiscais, regulamentares, contabilísticos e/ou de informação aplicáveis, ou quando possamos necessitar deles para os nossos fins legítimos (por exemplo, para nos ajudar a responder a questões ou reclamações, responder a pedidos de reguladores, resolver litígios ou defender-nos de acções judiciais).

Os teus dados pessoais também podem ser processados para efeitos de cumprimento dos regulamentos aplicáveis em matéria de combate ao branqueamento de capitais (AML). Isto pode incluir a recolha, verificação e partilha das informações necessárias para cumprir as obrigações legais destinadas a evitar actividades ilegais, como o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo e a fraude. Comprometemo-nos a garantir que todos os dados recolhidos para estes fins são tratados de forma segura e de acordo com as leis relevantes de privacidade e proteção de dados.

3. Utilização do nosso sítio Web: encomendas e devoluções de produtos

Se quiseres fazer uma encomenda no nosso sítio Web, é necessário, para a celebração do contrato, que forneças os teus dados pessoais, de que necessitamos para processar a tua encomenda e cumprir o contrato de venda contigo. Assinala os dados essenciais para a celebração do contrato, outros dados são fornecidos voluntariamente. Utilizamos os dados pessoais fornecidos por ti para processar a tua encomenda e as tuas devoluções. Para efeitos de cobrança, podemos transmitir os teus dados de pagamento ao banco da nossa empresa ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado. Para gerir a entrega dos produtos ao cliente, e devido à natureza da transação, teremos de partilhar o teu endereço de entrega e os teus dados de contacto (e-mail e número de telefone) com empresas de entrega. Só serão partilhados os dados estritamente necessários para efeitos de coordenação da entrega, proteção contra a fraude e esclarecimento de questões urgentes. A base legal para tal é que este processamento é objetivamente necessário para a execução do contrato de venda contigo. Isto significa que a venda de bens não pode, de facto, ser totalmente realizada se este tratamento específico dos dados pessoais em questão não ocorrer. Nota que o não fornecimento dos dados pessoais obrigatórios pode levar a que a tua encomenda connosco não possa ser executada.

Se pretenderes devolver um produto, também teremos de partilhar os teus dados pessoais (endereço de entrega e dados de contacto) com a organização não governamental/caritativa ou empresa de entregas designada para o levantamento e recolha do produto. O fundamento jurídico é que o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte) e o nosso interesse legítimo em gerir as devoluções de produtos.

4. Categorias de destinatários de dados pessoais e transferência para países terceiros

No âmbito das nossas actividades e serviços, pode ser necessário divulgarmos os dados pessoais armazenados sobre ti a pessoas singulares, entidades legais ou autoridades públicas. Partilhamos os teus dados com terceiros selecionados para a realização de determinadas actividades que nos ajudam a gerir o nosso negócio, tais como subsidiárias e filiais, serviço de apoio ao cliente, instituições de crédito e fornecedores de serviços de pagamento para faturação e processamento de pagamentos (fornecedores de pagamentos online), fornecedores de logística, para o envio dos produtos, fornecedores de serviços em nuvem e fornecedores de suporte de TI, com os quais celebrámos os acordos necessários. Além disso, garantimos que tomam as medidas técnicas e organizacionais necessárias para processar os teus dados de forma segura e armazenar os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário.

Além disso, para administrar quaisquer sorteios de prémios, questionários, inquéritos ou concursos em que optes por participar, podemos partilhar as tuas informações com terceiros que tenhamos contratado para nos ajudar a facilitar o sorteio/o prémio/o concurso.

Também podemos transferir os teus dados para outros destinatários, fora da Emma, na medida em que tal seja contratual ou legalmente exigido ou necessário para os nossos objectivos legítimos. Estes incluem, mas não se limitam aos seguintes: companhias de seguros, autoridades financeiras e outras autoridades, instituições financeiras e escritórios de advogados.

Algumas das empresas e fornecedores do Grupo Emma estão sediados fora da Europa ou têm servidores ou empresas do grupo localizadas fora da Europa. Nesses casos, garantiremos um mecanismo de transferência válido, nomeadamente decisões de adequação tomadas pela Comissão Europeia, Regras Corporativas Vinculativas ou Cláusulas Contratuais Padrão da UE e do Reino Unido. Além disso, implementaremos salvaguardas adicionais para garantir que os teus direitos e liberdades como cidadão europeu são adequadamente protegidos também no caso de tais transferências de dados para fora da Europa ou do Reino Unido. Podes encontrar uma cópia das cláusulas contratuais-tipo da UE e do Reino Unido que utilizamos clicando aqui.

Podemos rever ou atualizar os nossos mecanismos de transferência para aderir a alterações na lei de proteção de dados ou aos requisitos da Comissão Europeia; se o fizermos, actualizaremos esta Política de Privacidade em conformidade.

No caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou uma parte do nosso negócio ou activos para outra empresa dentro ou fora do Grupo Emma ou de termos qualquer outra operação comercial implementada como consequência de reorganizações empresariais, poderemos divulgar os teus dados pessoais ao potencial recetor de tal negócio ou activos. Se tal venda ou transferência ocorrer, envidaremos esforços razoáveis para que o cessionário utilize a informação pessoal que nos forneceste de uma forma consistente com a nossa Política de Privacidade. Neste caso, consideramos que temos um interesse legítimo que consiste na reorganização da nossa estrutura empresarial.

5. Boletins informativos, notificações offline e electrónicas

Enviamos newsletters, e-mails, correio postal e outras notificações offline/electrónicas com informações promocionais (coletivamente designadas por "newsletter(s)"). As nossas newsletters contêm informações sobre os nossos produtos, ofertas, promoções e a nossa empresa.

As subscrições de boletins informativos são registadas para poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento da hora de registo e de confirmação, bem como o endereço IP. As alterações aos teus dados armazenados pelo prestador de serviços também são registadas. O objetivo deste procedimento é poder comprovar o teu registo e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos teus dados pessoais. Para subscrever a newsletter, basta introduzir o teu endereço de correio eletrónico. O fornecimento de outros dados é voluntário e é utilizado para nos dirigirmos a ti pessoalmente. Após a tua confirmação, guardaremos o teu endereço de correio eletrónico para efeitos de envio da newsletter. O envio da newsletter e a medição do desempenho baseiam-se no teu consentimento, caso a tenhas subscrito.

a) Se te tiveres inscrito explicitamente para receber as nossas newsletters, enviar-te-emos comunicações sobre os nossos produtos e serviços. Podes retirar o teu consentimento e optar por não receber em qualquer altura, clicando no botão "cancelar a subscrição" na comunicação que recebeste. Quando preencheres o "Questionário de pesquisa de produtos" e subscreveres a nossa newsletter, processaremos os dados sobre as tuas preferências para te enviar recomendações personalizadas sobre os nossos produtos, com base no nosso interesse legítimo em enviar-te informações sobre os produtos que te foram sugeridos devido às tuas respostas ao questionário. 

b) Se fores um cliente, podes receber uma newsletter, notificação e/ou marketing sem teres optado explicitamente por participar. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em enviar-te informações sobre produtos idênticos ou semelhantes que possam ser relevantes para as tuas necessidades. Podes optar por não participar em qualquer altura, clicando no botão "anular a subscrição" na comunicação que recebeste.

c) Se te inscreveres e concordares em receber o nosso marketing por SMS, iremos recolher e processar os teus dados pessoais para te enviar mensagens de marketing por SMS. As nossas comunicações por SMS contêm informações sobre a nossa empresa, produtos, ofertas e promoções. Para registar a tua subscrição de marketing por SMS, recolhemos e processamos o teu número de telefone, bem como a data e a hora em que optaste por receber a mensagem. O objetivo é poder comprovar a tua subscrição e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos teus dados pessoais. Se não quiseres continuar a receber SMS marketing da nossa parte, podes cancelar a subscrição a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento da subscrição no SMS que recebeste.

d) Se te inscreveres e concordares em receber o nosso marketing no WhatsApp, iremos recolher e processar os teus dados pessoais para te enviar mensagens no WhatsApp. As nossas mensagens WhatsApp contêm informações sobre a nossa empresa, produtos, ofertas e promoções. Para registar a tua subscrição do marketing do WhatsApp, recolhemos e processamos o teu número de telefone, bem como a data e a hora em que optaste por participar. O objetivo é poder comprovar a tua subscrição e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos teus dados pessoais. Podemos utilizar fornecedores de serviços de software terceiros para facilitar as nossas mensagens de marketing no WhatsApp. A tua utilização do WhatsApp é regida exclusivamente pelos acordos que celebraste com o WhatsApp. De acordo com os termos de utilização do WhatsApp, temos o teu número de telefone e nome de utilizador através do teu contacto. Utilizamos esta e outras informações fornecidas por ti para enviar as tuas mensagens de marketing e para te reconhecer e às tuas preferências. A base legal para isto é o teu consentimento para receberes marketing da Emma através do WhatsApp, de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD. A subscrição das nossas mensagens WhatsApp é voluntária e podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de subscrição fornecidas em todas as mensagens WhatsApp enviadas por nós.

e) Se desejares e consentires receber conteúdos de marketing de terceiros dos nossos parceiros de marcas de confiança, enviar-te-emos newsletters com produtos, serviços, ofertas e promoções de terceiros. Nestas newsletters, podes receber conteúdos relacionados com serviços de armazenamento, decoração de casa, fitness, serviços de subscrição de comida, acessórios de ioga, beleza e cuidados com a pele, vestuário e calçado desportivo, bem como café e chá. Processaremos os teus dados pessoais e enviaremos estas newsletters com base no teu consentimento.

Com base no teu consentimento específico para receberes e-mails dos nossos parceiros de marca, podes receber neste tipo de comunicação conteúdos dos seguintes parceiros: Complete Unity Yoga, Easy Storage, FiiT, Gousto, Make My Blinds, My Flowers, Rise Coffee, Simple Lighting, The Body Shop, Twinings, Wild Dehodorant.

Tens o direito de retirar o teu consentimento para este tipo de conteúdo a qualquer momento, utilizando a ligação disponível no final da nossa newsletter. Também informamos que podemos atualizar a lista de parceiros, e serás notificado dessa atualização da nossa política de privacidade.

f) Se clicares em "Permitir" e concordares em receber notificações Web Push da nossa parte, enviar-te-emos notificações com informações sobre a nossa empresa, produtos, ofertas e promoções. Para registar a tua subscrição de notificações web push, recolhemos e processamos o teu endereço IP, bem como o ID de instalação, a data e a hora em que optaste por participar. O objetivo é poder comprovar a tua subscrição e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos teus dados pessoais. A base legal para isto é o teu consentimento para receberes notificações Web Push. Se quiseres deixar de receber notificações web push, podes desactivá-las gerindo as tuas preferências push nas definições do teu browser.

g) Para deixares de receber as nossas newsletters, podes retirar o teu consentimento ou opor-te à receção das mesmas em qualquer altura, clicando na ligação de anulação da subscrição fornecida em cada e-mail da newsletter ou contactando-nos através de privacy@emma-sleep.com . Tem em atenção que o facto de optares por não receber mensagens de marketing não impede as nossas comunicações de serviços transaccionais (como actualizações de encomendas e entregas).

6. Retenção de dados

O nosso período de armazenamento é determinado pela finalidade dos dados e pelos respectivos períodos de retenção legal. Armazenamos os dados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades acima mencionadas. Se os dados já não forem necessários e não existirem obrigações legais de retenção em contrário, os dados são eliminados de forma segura. O período de retenção dos documentos está sujeito a vários períodos de retenção legais, tais como até três anos (§ 195 BGB), as obrigações de retenção fiscal e de segurança social exigem uma retenção de seis a dez anos (§ 147 AO, § 257 HGB). Também conservaremos/utilizaremos os teus dados pessoais para responder ao teu inquérito/pedido e, se necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais da Emma, ou para cumprir a lei aplicável

7. Os teus direitos enquanto titular dos dados

Se for caso disso, e quando aplicável por lei, conceder-te-emos os seguintes direitos individuais no que respeita aos teus dados pessoais:

O direito de acesso - Tens o direito de obter da nossa parte a confirmação de que os dados pessoais que te dizem respeito estão ou não a ser processados e, se for esse o caso, pedir cópias dos teus dados pessoais. Excecionalmente, podemos cobrar-te uma pequena taxa por este serviço, se considerarmos que o teu pedido é manifestamente infundado ou excessivo.

O direito à retificação - Tens o direito de solicitar a correção de qualquer informação que consideres incorrecta. Também tens o direito de solicitar que completemos as informações que consideres incompletas.

O direito ao apagamento - Tens o direito de pedir que apaguemos os teus dados pessoais, sob certas condições.

O direito de restringir o processamento - Tens o direito de pedir que restrinjamos o processamento dos teus dados pessoais, sob certas condições.

O direito de se opor ao processamento - Tens o direito de te opores ao processamento dos teus dados pessoais, sob certas condições.

O direito à portabilidade dos dados - Tens o direito de solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para ti, sob determinadas condições.

O direito de não ser sujeito a decisões automatizadas - Não te sujeitamos a decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos legais a teu respeito ou que te afectem significativamente de forma semelhante.

O direito de apresentar uma queixa - Tens o direito de apresentar uma queixa às autoridades de supervisão relativamente ao processamento dos teus dados pessoais. Se pretenderes apresentar uma queixa ou se considerares que não resolvemos a tua preocupação de forma satisfatória, podes contactar a autoridade de supervisão adequada.

Podes exercer os teus direitos em relação aos teus dados pessoais contactando-nos por correio eletrónico para privacy@emma-sleep.com ou por correio postal através dos dados de contacto indicados no início da política. Na medida em que estamos a processar os dados pessoais com base no teu consentimento, podes retirar esse consentimento a qualquer momento.

8. Plug-ins de redes sociais

Integrámos plug-ins nos nossos serviços Web. Estes plug-ins são indicados pelo respetivo botão pertencente ao serviço. Com a ajuda dos plug-ins, os utilizadores podem partilhar ou publicar links para os respectivos sítios Web em redes sociais como o Facebook ou o Twitter, ou recomendar os conteúdos. Através da sua interação ativa com estes plug-ins (por exemplo, clicando no respetivo botão ou deixando um comentário), esta informação é transmitida diretamente para o respetivo serviço e aí armazenada. Quando visitas um dos nossos serviços Web que contém um plugin ativado, o teu browser estabelece uma ligação com os servidores do respetivo serviço, que por sua vez transmite o conteúdo do plugin ao teu browser, que o integra na página apresentada. Assim, as informações sobre a visita aos nossos serviços Web são transmitidas ao respetivo serviço. Nós próprios não recolhemos dados pessoais através dos plugins sociais ou sobre a sua utilização e não temos qualquer influência sobre os dados que um plugin ativado recolhe e a forma como estes são utilizados pelo fornecedor. É de supor que são recolhidos e utilizados, pelo menos, o endereço IP e as informações relacionadas com o dispositivo. Também é possível que o fornecedor de serviços tente armazenar cookies no computador utilizado. Se tiveres sessão iniciada no respetivo serviço ao mesmo tempo que visitas os nossos serviços Web através da tua conta de utilizador pessoal (por exemplo, através de outra sessão do browser), o fornecedor de serviços pode atribuir a visita aos nossos serviços Web à tua conta.

Uma vez que os nossos canais nas redes sociais são operados pelos fornecedores da respectiva rede social, pode haver uma utilização suplementar dos teus dados pessoais pelo respetivo operador, sobre a qual não temos qualquer influência. Isto envolve frequentemente o registo do teu endereço IP, a criação de avaliações estáticas e o processamento de outras informações armazenadas sob a forma de cookies. Não temos qualquer influência na geração e apresentação destes dados pessoais e não podemos desativar esta função nem impedir o processamento dos dados pessoais. A reivindicação dos direitos e pedidos dos titulares dos dados pode ser mais eficazmente dirigida diretamente aos fornecedores da plataforma, uma vez que só eles têm acesso aos teus dados pessoais e podem tomar medidas imediatas e fornecer informações. Se a nossa cooperação for necessária para o efeito, ajudar-te-emos a fazer valer os teus direitos enquanto titular dos dados.

9. Cookies

O nosso sítio Web também utiliza cookies que recolhem determinados dados para tornar a experiência de visita ao nosso sítio Web tão fácil quanto possível e para te permitir utilizar determinadas funções. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no disco rígido do teu browser, através dos quais certas informações são transmitidas à pessoa que os criou. Para saberes mais sobre a utilização de cookies e como geri-los, acede a Definições de privacidade).

10. Ligações de terceiros

Poderemos fornecer ligações a sítios ou plataformas de terceiros. Se seguires ligações para sites ou plataformas que não controlamos e que não estão associados a nós, deves rever o aviso de privacidade, as políticas e outros termos aplicáveis.  Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de, ou informações encontradas nesses sites ou plataformas.

11. Actualizações a esta Política de Privacidade

Mantemos esta Política de Privacidade sob revisão regular e podemos actualizá-la periodicamente para refletir as alterações nos nossos serviços, caso em que actualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Recomendamos-te que leias e/ou revejas esta Política de Privacidade periodicamente para obteres as últimas actualizações sobre as nossas práticas de privacidade. Se fizermos alterações substanciais à forma como utilizamos ou divulgamos as informações que recolhemos, envidaremos todos os esforços razoáveis para te notificar (por exemplo, enviando-te um e-mail para o último endereço de e-mail que nos forneceste, publicando um aviso dessas alterações nos Serviços ou por outros meios compatíveis com a lei aplicável) e tomaremos medidas adicionais conforme exigido pela lei aplicável.  Se não concordares com quaisquer actualizações a esta Política de Privacidade, não continues a utilizar ou a aceder aos Serviços.

Atualizado a 26.02.2025